Assistente de Reservas.
🏢 Slim Hotel Neo São Bernardo do Campo
📍 São Bernardo do Campo, São Paulo
💰 R$ 2.800,00
Endereço
Avenida das Nações Unidas, 1501 - Centro, São Bernardo do Campo - São Paulo, Brazil — CEP: 09726-110
Descrição da Vaga
Descrição de Cargo: Assistente de Reservas
Principais habilidades esperadas para a posição:
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
- Conhecimento em sistemas de reservas e ferramentas de gestão hoteleira.
- Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Orientação para o cliente e foco em oferecer um serviço de qualidade.
Atividades que serão executadas:
- Receber e processar reservas de hospedagem, garantindo a precisão e eficiência no registro das informações.
- Atender clientes via telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.
- Realizar o acompanhamento de reservas pendentes e confirmadas, garantindo a correta alocação de quartos e demais solicitações dos hóspedes.
- Realizar orçamento e acompanhamento de eventos.
- Colaborar com outros setores do hotel para garantir uma experiência positiva aos clientes durante sua estadia.
- Manter registros atualizados de reservas e disponibilidade de quartos, contribuindo para a gestão eficaz da ocupação do hotel.
O que irá encontrar em nossa empresa:
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo, onde a troca de conhecimento e o trabalho em equipe são valorizados. Além disso, buscamos constantemente a inovação e a melhoria contínua dos nossos processos, proporcionando oportunidades de aprendizado e crescimento profissional para todos os colaboradores. Como Assistente de Reservas, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso do nosso hotel, atendendo às expectativas dos nossos clientes e garantindo uma experiência memorável durante sua estadia.
Principais habilidades esperadas para a posição:
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
- Conhecimento em sistemas de reservas e ferramentas de gestão hoteleira.
- Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Orientação para o cliente e foco em oferecer um serviço de qualidade.
Atividades que serão executadas:
- Receber e processar reservas de hospedagem, garantindo a precisão e eficiência no registro das informações.
- Atender clientes via telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.
- Realizar o acompanhamento de reservas pendentes e confirmadas, garantindo a correta alocação de quartos e demais solicitações dos hóspedes.
- Realizar orçamento e acompanhamento de eventos.
- Colaborar com outros setores do hotel para garantir uma experiência positiva aos clientes durante sua estadia.
- Manter registros atualizados de reservas e disponibilidade de quartos, contribuindo para a gestão eficaz da ocupação do hotel.
O que irá encontrar em nossa empresa:
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo, onde a troca de conhecimento e o trabalho em equipe são valorizados. Além disso, buscamos constantemente a inovação e a melhoria contínua dos nossos processos, proporcionando oportunidades de aprendizado e crescimento profissional para todos os colaboradores. Como Assistente de Reservas, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso do nosso hotel, atendendo às expectativas dos nossos clientes e garantindo uma experiência memorável durante sua estadia.